为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化,提升市县乡村四级一体化政务服务能力,贯彻落实国务院、省政府、市政府有关“三化”一系列决策部署,市行政审批和政务信息管理局邀请行业专家,研究制定星级政务服务大厅评定标准。
在标准化方面,围绕推进政务服务事项标准化和实施清单、日常管理、服务机制、业务流程以及特色服务方面,制定政务服务标准体系指标,争创省级、国家级标准示范。
在规范化方面,围绕规范审批、线下办事、网上办事,制定线上线下服务供给体系指标;结合政务服务向基层延伸,全面推进乡镇相对集中行政审批服务“一枚印章管审批”改革。
在便利化方面,围绕政务服务集成化办理、推行“一件事一次办”服务、扩大“四电”范围、深化“一证通办”“免证办”、推广政务服务“信服到”、拓展“跨区域通办”、惠企利民政策“免申即享”,制定智慧便捷办事服务体系指标。