为深入贯彻落实优化营商环境决策部署，罗山县公共资源交易中心以“流程化、规范化、智慧化”为引领，创新构建“12345”服务模式，以“一个品牌、两套监管、三个维度、四项功能、五项服务”为抓手，推动公共资源交易服务从“能办”向“好办”跨越，为市场主体营造公平、透明、高效的交易环境，持续释放县域经济发展活力。

　　树品牌：以“小满·e招”赋能服务升级

　　以“小满帮办”政务服务品牌为引领，罗山县公共资源交易中心创新推出“小满·e招”特色服务品牌，聚焦标准化、智慧化、人性化三大核心，推动服务提质增效。

　　标准化流程：精简交易环节，推行“一网通办”“一次办结”，实现全流程电子化覆盖，企业办事“零跑腿”。

　　智慧化支撑：依托大数据、云计算技术，搭建智能交易平台，提供在线投标、远程评标等便捷服务。

　　人性化服务：设立“帮办专员”，针对重点项目开辟“绿色通道”，全程跟踪指导，提升企业满意度。

　　强监管：线上线下一体化筑牢公平防线

　　围绕“阳光交易”目标，中心构建“云上 线下”双轨监管体系，织密交易风险防控网。

　　1. 云上监管：科技赋能精准高效

　　上线大数据分析平台，对交易数据实时监测预警，智能识别围标串标、异常报价等风险;

　　推行远程异地评标“主副场同步监管”，通过音视频录屏、电子留痕等技术，实现评标过程全程可溯、实时监督。

　　2. 线下监管：多方协同形成合力

　　引入机制，邀请社会监督员参与开评标现场监督，增强公信力;

　　联合执法“双随机、一公开”，定期开展招投标专项检查，严打违法违规行为形成有力震慑。

　　优服务：多维度提升市场主体获得感

　　从“速度、温度、透明度”三个维度发力，打造企业满意的交易生态：

　　速度提档：推行“容缺受理”“不见面开标”，项目交易周期平均缩短40%;

　　温度升级：设置“助企服务窗口”，提供政策咨询、流程指导等“一站式”服务，累计解决企业难题25项;

　　透明公开：全流程信息公开，投标人可实时查看项目进展、评标结果，投诉渠道100%畅通。

　　谋创新：功能升级与服务拓展并进

　　以数字化改革为引擎，中心持续完善平台功能与服务：

　　四项功能升级：优化电子档案管理、CA证书互认、“双盲 分散 远程异地”模式、移动端应用等功能，提升交易便捷性;

　　五项服务深化：推行预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务、定制服务，满足多元化需求，企业好评率达100%。

　　以改革之力续写营商新篇章

　　罗山县公共资源交易中心通过“12345”模式的深入实践，实现了交易效率、监管效能、服务品质的全面提升，未来，中心将持续深化改革创新，以更高标准、更实举措打造公共资源交易“罗山样板”，为县域经济高质量发展注入强劲动力!