为持续优化营商环境，打通服务群众“最后一公里”，近日，弘昌燃气商城公司创新服务模式，将燃气业务办理现场“搬”进老小区，通过“家门口的营业厅”为居民提供开户、缴费、通气全流程服务，以高效便捷的举措推动老小区天然气接入工程提速增效。

　　针对老小区基础设施薄弱、居民对管道天然气需求迫切的特点，弘昌燃气商城公司主动下沉服务重心，在小区内设立临时服务点，将开户登记、点火通气等业务整合为“一站式”办理，省去居民往返营业厅的奔波。现场通过流程公示、专人引导等方式，让办理环节更透明、更高效，有效破解了老小区居民“办事难、多跑路”的痛点。

　　在业务办理中，弘昌燃气商城公司不仅简化了手续，更注重精准服务：对老年居民等群体提供一对一协助，细致讲解用气安全规范与缴费渠道;同时提前完成管道排查改造，确保通气环节无缝衔接，真正做到“办完即通、通后能用”。正如居民所说：“不用跑营业厅，半小时就搞定了开户。”

　　此次“上门服务”是弘昌燃气商城公司持续优化营商环境的具体实践。通过前置服务环节、压缩办理时限、强化供需衔接，既降低了居民办事成本，也为老小区燃气改造工程打通了“最后一米”。未来，弘昌燃气商城公司将持续深化“便民服务”机制，以更优流程、更实举措助力民生工程落地，为城市宜居环境建设注入新动能。