一张小小的身份证，对大多数人来说可能只是跑一趟派出所的事，但对于瘫痪在床的老人和行动不便的少女来说，却是一道巨大的难题。这个夏天，罗山公安两地派出所民警顶着烈日叩响了求助者的家门，用一趟趟“上门服务”将群众的“烦心事”变成了“暖心事”。

　　子路派出所

　　“这么热的天，民警同志还专门跑一趟，解决了我们家的大难题!真是太感谢了!”看到民警汗流浃背却毫无怨言，杨先生一家感动不已，连声道谢。

　　近日，子路派出所社区民警陈思彬在罗寨村走访过程中，了解到辖区居民杨某家中的未成年的女儿身份证件丢失，急需补办。然而，由于其女儿患有脑瘫行动不便，加之近期持续极端高温天气，前往户籍室办理证件存在极大困难和安全隐患。

　　社区民警陈思彬立即将这一情况向所领导汇报。所领导高度重视，指示特事特办，迅速启动便民服务“绿色通道”，安排陈思彬上门提供办证服务。当天下午，民警陈思彬顶着烈日，准时来到杨先生家中，在闷热的室内环境中，民警陈思彬小心翼翼地协助杨某女儿调整姿势，一遍遍尝试，力求采集到符合标准的人像照片，最终完成证件办理。

　　灵山派出所

　　“真是太感谢你们了，这事儿搁在我心里好几天，没想到你们直接上门来办了!”看着民警暖心的为瘫痪在床的父亲采集完身份证信息，家住灵山街道的王女士激动得眼眶发红。这温暖的一幕，正是灵山派出所践行“我为群众办实事”服务理念的生动缩影。

　　8月19日上午，灵山派出所社区民警夏长健接到辖区王女士的求助电话。电话里，她声音焦急：“父亲因突发脑梗长期卧床，身份证已过期，如今医保报销、养老金领取等事务都受了影响，我们想带他去派出所办理身份证，可实在挪不动……”王女士的无奈，牵动着民警的心。“您别着急，我们安排人员上门办理!”户籍民警当即回应。挂断电话后，社区民警夏长健携带身份证照片采集设备等工具，驱车赶往王女士家。在核对王女士父亲身份信息后，社区民警为其采集二代身份证照片。民警告诉王女士，身份证办好后会第一时间送上门，让她放心，离开前，民警还特意叮嘱王女士，照顾老人有任何困难可以随时联系派出所，王女士以及家属对民警主动上门，高效便民的服务连连致谢。